HISTORIA DE ÉXITO
_Cómo Jadlog transformó las auditorías logísticas con el Smart Scan de Moki
Jadlog es una de las mayores empresas brasileñas de logística y transporte urgente de mercancías, así como uno de los principales operadores de comercio electrónico del país. Cuenta con más de 500 franquicias, 4.000 socios de recogida y una flota de más de 7.000 vehículos. Está presente en todo el país y forma parte del grupo europeo líder en soluciones de paquetería y comercio electrónico, el grupo francés Geopost.
"Con la aplicación Moki, pudimos integrar todas las actividades del área de Prevención de Pérdidas, eliminando rutinas manuales, hojas de cálculo, formularios electrónicos, correos electrónicos y otros medios de captura de información sobre la operación, además de automatizar y estandarizar los procesos diarios de prevención de pérdidas, facilitando la recolección de datos para análisis, auditorías, investigación de campo y productividad del equipo."
"Si ahora nos quitan Moki, la prevención de pérdidas se queda a oscuras. No hay otro sistema. Estamos totalmente interconectados con Moki. Hemos dejado atrás las hojas de cálculo, los correos electrónicos, WhatsApp, todo... todos los procesos que hemos diseñado están registrados en Moki, estandarizados."
3X MAYOR CAPACIDAD
con el mismo equipo
ESTANDARIZACIÓN
de actividades y rutinas operativas
DATOS FIABLES
y en tiempo real
_Desafío
Cliente desde 2022, Jadlog ya utilizaba la aplicación Moki para digitalizar los procesos de control de mercancías y las auditorías. Sin embargo, existía la necesidad de aumentar el número de auditorías en el proceso de expedición de mercancías, facilitar la recopilación de datos y mejorar el rendimiento de los agentes implicados en el proceso de montaje de palés, reduciendo el número de errores y la duración del proceso.
Dado que el modelo de auditoría actual ya no era viable debido a la escalada del volumen de operaciones, se hizo necesario evolucionar a una versión más ágil y automatizada.
"Hemos implantado una nueva solución tecnológica para auditar los manifiestos de viaje, que sustituye a un proceso manual y lento. La integración de nuestro sistema con la aplicación Moki con funcionalidad SmartScan ha automatizado la validación de los envíos. Antes, la comprobación requería que el auditor comprobara cada elemento individualmente en el sistema. Hoy, la validación se hace en tiempo real escaneando la etiqueta".
"Antes teníamos un proceso muy manual. Nuestro agente tenía que coger el envío físico, comprobarlo en el sistema y asegurarse de que la numeración coincidía con la del sistema. Esto consumía mucho tiempo del empleado para hacer toda esta validación. Con Smart Scan, esta realidad ha cambiado al 100%".
_Resultados
En abril de 2024, Jadlog empezó a utilizar Smart Scan como herramienta oficial para realizar auditorías.
Transformación de smartphones en escáneres de códigos de barras inteligentes y de alto rendimiento. La solución se diseñó para ser radicalmente sencilla: apuntar, escanear y validar.
Las tareas empezaron a completarse con extrema rapidez y con una precisión nunca antes alcanzada. El equipo pudo aumentar la productividad sin necesidad de nuevas inversiones ni reasignaciones.
Con más autonomía y confianza, los equipos disponen ahora de datos precisos y procesos más eficientes. Los primeros beneficios se obtuvieron en el primer mes de implantación:
REDUCCIÓN DEL 50%
en el tiempo de actividad
77.000 ARTÍCULOS AUDITADOS
en un solo mes
99% DE PRECISIÓN
en la recogida de datos
3x más auditorías
con el mismo equipo (6 personas)
CURVA RÁPIDA DE APRENDIZAJE
con la normalización de las rutinas diarias
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_Cómoser quienes somos hace que nuestros clientes sean mejores en lo que hacen.
"Con la implantación de Smart Scan, el resultado directo de esta innovación ha sido una reducción del 50% del tiempo de actividad por auditor, optimizando la liberación de cargas y triplicando el número de auditorías con los mismos recursos. Con esta nueva tecnología, también hemos ampliado su uso a nuestras sucursales y otros procesos operativos rutinarios. Como la aplicación Moki es fácil e intuitiva, y la curva de aprendizaje es rápida, hemos empezado a aplicar la formación directamente en la operación, garantizando así una mayor eficiencia en el uso de la herramienta."
"Con la implantación de Smart Scan, hemos conseguido reducir el tiempo dedicado a esta actividad en un 50%. Así que hoy en día, el empleado solo tiene que acceder a Moki a través de su teléfono móvil, con el manifiesto, pita el envío y eso valida todo nuestro proceso. Con Smart Scan, nuestro proceso se ha vuelto mucho más sencillo".
Jadlog empezó a realizar más auditorías con los mismos recursos, mejoró y estandarizó sus rutinas de recogida de datos, aumentando la precisión y estableciendo la aplicación Moki como pilar de su estrategia de prevención de pérdidas.
Al aumentar la visibilidad de las auditorías realizadas, Jadlog identificó las causas raíz de las pérdidas financieras, como la identificación en tiempo real de envíos asignados a palés equivocados.
Con datos más precisos, la empresa ha corregido varios procesos logísticos de su cadena, garantizando la reducción de desviaciones y pérdidas y mejorando el rendimiento de los empleados de la operación.
Moki se ha convertido en una herramienta que ayuda a Jadlog en su estrategia de Prevención de Pérdidas.
_La misma tecnología que transformó la auditoría de Jadlog puede liberar el potencial de su equipo.
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