Guia completo de migração
O Moki está evoluindo. Preparamos tudo para que essa transição seja simples, segura e sem surpresas para você e sua equipe.
Neste guia você encontrará:
- Por que um novo app?
- O que mudou no Moki
- O que continua igual
- Como migrar para o novo app
- Perguntas frequentes sobre a migração
- Preciso de ajuda
Por que um novo app?
Não foi uma atualização. Foi uma reconstrução deliberada.
O app anterior chegou ao limite do que sua arquitetura permitia. Componentes essenciais como o Smart Scan e o OCR deixaram de ser compatíveis com a tecnologia que sustentava a versão antiga e não era possível continuar evoluindo o produto sem reconstruir a fundação.
A decisão foi técnica e estratégica: construir uma base que suporte o que o Moki precisa ser daqui para frente.
Preparados para o futuro
A nova arquitetura abre caminho para recursos com inteligência artificial e outras inovações que a versão anterior simplesmente não comportava. Isso significa que as próximas evoluções do produto chegarão mais rápido e funcionarão igualmente bem em Android e iOS, sem defasagem entre plataformas.
O que isso significa na prática para você
A experiência do dia a dia fica mais rápida, mais estável e mais confiável. A forma de usar continua exatamente igual o que muda é tudo que acontece por baixo, garantindo que o Moki continue crescendo junto com a sua operação.
O que mudou no Moki
O que fica melhor:
- Velocidade e fluidez: o app responde com mais agilidade em todas as telas
- Sincronização transparente: nova tela com status por etapa, tempo estimado e progresso em tempo real
- Consistência entre plataformas: Android e iOS agora têm a mesma experiência
- Captura de fotos mais ágil: desempenho aprimorado durante avaliações
- Interface renovada: visual mais moderno e navegação mais intuitiva
Novas funcionalidades disponíveis:
- Resposta em vídeo: nova opção de resposta nos formulários e checklists
- OCR inteligente: captura de texto, data e número via Smart Scan
- Histórico completo: avaliações anteriores sem restrição de período
- Múltipla seleção: em consultas de fontes de dados
- Detalhes de item: informações ricas a partir da leitura de código de barras
- Relatórios avançados: consultas mais poderosas direto do app
- Base para IA: arquitetura preparada para inteligência artificial
- Atualização automática: o app se atualiza em segundo plano sempre que for reiniciado
O que continua igual
Não há curva de aprendizado. Tudo que você já faz no Moki hoje continua funcionando da mesma forma:
- Criar avaliações e checklists
- Executar rotinas e inspeções
- Tirar e enviar fotos
- Abrir planos de ação
- Realizar inventários
- Usar o Smart Scan
- Criar e acompanhar compromissos
- Sincronizar dados com a plataforma
Seu login, senha e todas as suas informações também permanecem os mesmos. A plataforma web, integrações, relatórios, dashboards e toda a estrutura de dados seguem sem nenhuma modificação a mudança é exclusivamente no app móvel.
Como migrar para o novo app
A migração é simples e segura. Siga os passos abaixo para garantir que nenhum dado seja perdido.
Antes de começar: sincronize seus dados
⚠️ Atenção: esta etapa é obrigatória. Não instale o novo app antes de concluir a sincronização.
O novo Moki é um aplicativo diferente — não uma atualização automática. Por isso, antes de fazer a troca, é fundamental sincronizar completamente o app atual para garantir que todas as informações sejam transferidas com segurança.
Como sincronizar:
- Abra o aplicativo Moki que você usa hoje
- Aguarde a tela inicial carregar completamente
- Acesse o menu e toque em Sincronizar
- Acompanhe o progresso na tela aguarde até 100% concluído
- Somente após a conclusão, prossiga com a instalação do novo app
O que pode ser perdido se você não sincronizar:
- Avaliações em andamento não encerradas
- Fotos registradas e ainda não enviadas
- Planos de ação não sincronizados
- Histórico de visitas recentes
Importante: após iniciar o uso no novo app, não utilize mais o app antigo. O uso simultâneo dos dois aplicativos pode gerar inconsistências nos dados — como avaliações duplicadas ou informações que não aparecem corretamente.
Instalação — iOS (iPhone)
O novo app Moki já está disponível na App Store. Basta acessar o link abaixo, instalar e fazer login com as mesmas credenciais que você já usa.
Passo a passo:
- Acesse o link acima ou abra a App Store e busque por Moki
- Toque em Obter para instalar
- Abra o novo app e faça login com as mesmas credenciais que você já usa
Atualizações: Sempre que houver uma nova versão disponível, você receberá uma notificação pela própria App Store ou o app se atualizará automaticamente, conforme as configurações do seu dispositivo.
Instalação — Android
O novo app Moki já está disponível na Google Play Store. Basta buscar por Moki, instalar e fazer login com as mesmas credenciais que você já usa.
Passo a passo:
- Abra a Google Play Store no seu dispositivo Android e busque por Moki
- Toque em Instalar
- Abra o novo app e faça login com as mesmas credenciais que você já usa
Atualizações: Sempre que houver uma nova versão, você receberá uma notificação diretamente dentro do app.
Perguntas frequentes sobre a migração
Meus dados vão ser perdidos?
Não desde que você sincronize o app atual antes de instalar o novo. Todos os seus dados ficam seguros. Veja como sincronizar corretamente:
Preciso reaprender a usar o app?
Não. A forma de uso é idêntica ao app atual. As funções principais estão nos mesmos lugares. As novas funcionalidades são adicionais e intuitivas.
Por que não é uma atualização automática?
A tecnologia por trás do app foi completamente reconstruída para garantir mais performance e estabilidade. Por isso é necessário instalar uma nova versão e não é possível fazer isso como uma atualização convencional.
Posso continuar usando o app antigo depois da troca?
Não recomendamos. Após instalar o novo app, o app antigo deve deixar de ser utilizado. O uso dos dois ao mesmo tempo pode gerar inconsistências nos dados como avaliações duplicadas ou informações que não aparecem corretamente.
O que acontece com avaliações em andamento?
Avaliações abertas são sincronizadas normalmente antes da troca. Após instalar o novo app e fazer login, elas estarão disponíveis exatamente como estavam.
Android e iOS têm a mesma versão agora?
Sim. Uma das principais evoluções do novo app é a unificação da experiência entre os dois sistemas. Seu time terá a mesma interface, independente do dispositivo.
Não recebi instruções de acesso. O que faço?
Entre em contato com o administrador do sistema na sua empresa ou com o suporte Moki.
Preciso de ajuda
Se você ou alguém do seu time tiver dificuldades durante a migração, estamos aqui para ajudar.
- Suporte pelo app: acesse o menu lateral do novo app e toque em Suporte
- Central de ajuda: site.moki.com.br/ajuda-e-suporte-moki
- Seu time de CS: entre em contato pelo canal habitual de atendimento